রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আপনি যখন Batjl অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধু লেনদেন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। এই পৃষ্ঠা জানায় কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন—bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট থেকে লগইন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ স্থানীয় আইন মেনে চলে।

ডেটা এনক্রিপশনকুকি নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
Batjl আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
আমাদের অঙ্গীকার

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করি। কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং আপনি কোন গেম খেলছেন তা ট্র্যাক করে—ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন। আপনার পেমেন্ট ডেটা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার হয় শুধু bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে—আমরা আপনার PIN সংরক্ষণ করি না।

এনক্রিপশন আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেন বিবরণ SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার হওয়া তথ্যও এনক্রিপ্ট করা—আপনার bKash, Nagad অ্যাকাউন্ট থেকে আমরা সরাসরি কিছু দেখি না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং খেলার ইতিহাস ট্র্যাক করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে লগইন বারবার করতে হবে।
ডেটা মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখি লেনদেন যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে সাতদিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি—স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা ধরে রাখা হয়।
তথ্য অ্যাক্সেস আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে জানিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আমরা ইমেইলে PDF পাঠাব—লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং প্রোফাইল ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় বা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন মেনে আপনার অধিকার রক্ষা করি—তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলা যাই হোক। লাইভ চ্যাট দ্রুততম মাধ্যম, ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ভালো।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন—সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ দেখবেন এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ জানাবেন। ডেটা মুছে ফেলা বা কুকি নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান—আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন যাতে আমরা যাচাই করতে পারি। তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাতদিনের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

হেল্প সেন্টার

গোপনীয়তা নীতি, কুকি ব্যবহার এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে পরিষ্কার গাইড পড়ুন। আপনি কীভাবে নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করবেন তার ধাপে ধাপে নির্দেশনা পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না—আপনার পেমেন্ট বিবরণ শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম দেখে, শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে। আমরা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে আপনার ওয়ালেট ডেটা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ—সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান আপনার নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে, অনুরোধ করুন আপনার ডেটা কপি। আমরা সাতদিনের মধ্যে পাঠাব—প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস।

কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং আপনি কোন গেম খেলছেন তা ট্র্যাক করে দ্রুত প্রবেশের জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করুন—তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা সাতদিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলি—প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড ধরে রাখা হয়।

আপনার প্রবেশাধিকার এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়—আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য নিয়ম মেনে পরিষেবা দিই। ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার সেই আইনি কাঠামোর অধীনে পরিচালিত।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান—আমরা আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। বিস্তারিত অনুরোধ হলে ইমেইল ভালো, সাতদিনের মধ্যে উত্তর পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।